Sağlık, giyim ve gıda, insanların hayati ihtiyaçlarını karşıladıkları için en rekabetçi sektörlerden bazılarıdır. Bu nedenle, bu sektörlerdeki işletmeler arasında öne çıkmak oldukça zor olabilir. Ancak doğru dijital pazarlama stratejileriyle, yeni sağlık işletmeleri bile köklü sağlık kuruluşlarıyla rekabet edebilir. Her zaman söylediğimiz gibi, en son trendleri takip edemeyenler unutulur. Peki, sağlık sektöründe dijital pazarlama stratejisi oluşturmanın yolları nelerdir? İşletmenizi dijital dünyada yıldız yaparken faydalanabileceğiniz 5 ipucunu derledik.

Web Siteniz İşletmenizin Vitrinidir

Sağlık sektöründe dijital pazarlama planlarken en önemli adımlardan biri web sitenizdir. Bunun oldukça öngörülebilir olduğunu biliyoruz, ancak başarı detaylarda gizlidir. İşletmenizin vitrini olan kliniğinizin veya sağlık işletmenizin web sitesi hızlı, mobil uyumlu, kullanıcı dostu bir arayüz tasarımına sahip ve hedef odaklı olmalıdır. Ayrıca, çevrimiçi randevular, sonuç/hasta geçmişi sorgulama ve e-reçete gibi modülleri web sitenize uyarlamak, uzun vadede size üye (hasta) kazandıracaktır.

Örneğin, internetten organik olarak gelen bir ziyaretçinin acil bir randevu oluşturması gerektiğini varsayalım. Web siteniz birkaç saniye içinde açılmazsa, acelesi olan bu hastayı kaybetmişsiniz demektir! Çevrimiçi randevu modülünüz yoksa ve iletişim bilgilerinize kolayca erişilemiyorsa, hastayı kaybetmişsiniz demektir! Karmaşık yönlendirmeler nedeniyle sayfalar arasında kayboluyorlarsa, hastayı kaybetmişsiniz demektir! SERP’teki bir sonraki seçeneğe çoktan geçmişlerdir. Bu arada, sağlık hizmetlerindeki pazarlama kurallarına dikkat etmemenizin de zararını görmüşsünüzdür.

Başarılı SEO, Düşük Maliyetli, Yüksek Etkili Bir Reklam Aracıdır

Sağlık sektöründe SEO kullanmanın en önemli ipucu, kullanıcı davranışlarını okuyabilmektir. Neredeyse herkesin sağlık merkezlerine başvurmadan önce şikayetlerini internette araştırdığını biliyoruz. Bu nedenle, bir sağlık işletmesi olarak, içeriğinizde hastalık tanımlarına, semptomlara ve tedavi yöntemlerine odaklanmak doğru bir strateji gibi görünüyor. Daha sonra, SEO ile çektiğiniz hastaları işletmenizde en iyi tedaviyi almaya ikna edebilirsiniz.

Sonuç olarak SEO, büyük reklam bütçeleri ayırmaya gerek kalmadan yavaş ama etkili sonuçlar veren bir pazarlama aracıdır. Elbette, buradaki ilk adımınız hedef kitlenizi doğru bir şekilde belirlemek olmalıdır. Örneğin, sağlık turizminde faaliyet gösteriyorsanız uluslararası SEO, yerel bir klinik işletiyorsanız yerel SEO yapmalısınız.

Sosyal Medya ve PPC Reklamları Sizi Rakiplerinizden Ayırabilir

SEO’ya yatırım yapmaya başladığınızda, arka planda yavaş getiriler sağlayacak olan sosyal medya ve tıklama başına ödeme (TBM) reklamlarına odaklanmak adınızı hızla duyurmanıza yardımcı olacaktır. Özellikle sizinle rakipleriniz arasındaki farkları vurgulayan, yenilikçi tedavileri sergileyen ve hedef kitlenize yönelik reklamlar işletmenizi öne çıkaracaktır. Sosyal medya pazarlaması yaparken, hedef kitlenize samimi bir üslupla yaklaşın ve soru, istek ve şikayetleri içeren mesaj ve yorumlara değer verin. Otomatik yanıtlar kullanın ve mesajlara hızlı bir şekilde yanıt verebilen çözüm odaklı sosyal medya yöneticileriyle çalışın. Sağlık sektöründe sosyal medyanın kullanımı, sağlık işletmelerine bir kimlik kazandıran ve olumlu çağrışımlar yaratan bir yöntem haline gelmiştir. Bu sizi, gizemli bir kimliğe ve internette yokmuş gibi görünmelerine neden olan soğuk, mesafeli bir imaja sahip yerel hastanelerden ayırır.

Müşteri Veri Listesi Oluşturmanın Anahtarı Potansiyel Müşteri Üretmektir

Potansiyel müşteri yaratma, yukarıda belirtilen tüm aşamalarda kullanabileceğiniz bir İsviçre çakısı gibidir. Web sitenize bir üyelik ve hasta takip modülü eklerken, potansiyel müşteri yaratma formunu kullanarak hastalarınızın bilgilerinin bir listesini oluşturabilirsiniz. Bu, sizi gizemli bir kimliğe ve internette yokmuş gibi görünen soğuk ve mesafeli bir imaja sahip yerel hastanelerden ayırır.

Benzer şekilde, sosyal medyada sponsorlu içerikler aracılığıyla check-up veya ücretsiz danışmanlık gibi kampanyalar yürütürken, potansiyel müşteri oluşturma formlarını kullanabilirsiniz. Hedef kitlenizin bir parçası olması muhtemel müşterileriniz, formlar aracılığıyla bilgilerini paylaşacaktır. Sağlık hizmetleri aramayan 100 rastgele kişiye ulaşmaktansa, hizmetlerinizle ilgilenen 10 kişiye ulaşmak daha önemlidir.

Sağlık Sektöründeki Dijital Pazarlama Çabalarınız Her Zaman Güncel Olmalıdır

Konumuz sağlık sektörü olsa da, şimdi söyleyeceklerimiz tüm sektörler için geçerli. Dijital pazarlamanın etkili ve kalıcı faydalarından yararlanmak için tutarlı olmalısınız. Çalışmalarınızı ve verilerinizi sürekli takip etmeli ve elde ettiğiniz sonuçlara göre stratejinizi güncellemelisiniz. Tüm bunlara gereken önemi vererek, sağlık sektörünün dijital pazarlama alanında rakiplerinizden daha iyi performans göstermeniz mümkün.